FAQ
PRENUMERATION
Om du är lagkassör (minst 18 år) kan du teckna ett konto i föreningens namn, förutsatt att du har föreningens förtroende att företräda lagets kassa. Kontot tillhör föreningen och om du slutar som lagkassör ska du överlåta kontot till din ersättare.
Du skapar ett konto genom att registrera din email adress och väljer ett lösenord, du får sedan ett mail som du behöver bekräfta.
Efter att testperioden gått ut får du ett prenumerationserbjudande i Kozing. Välj ditt alternativ och betala enkelt med kort.
Det beroende på vilket erbjudande du valt! Har du t ex valt att prenumerera i ett år kommer det automatiskt att upphöra efter ett år. Precis som efter testperioden får du göra ett aktivt val att fortsätta prenumerationen. Om du vill att prenumerationen ska löpa vidare, kan du gå in på ditt konto och kryssa i automatiskt förlängning.
Prenumerationen slutar automatiskt när perioden du valt går ut om du inte valt att automatiskt förlänga. Har du kryssat i automatiskt förlängning går du in och avbockar detta så slutar abonnemanget när perioden går ut.
Om laget väljer att inte prenumerera på Kozing eller för det fall att lagets prenumeration löper ut fryses huvudkontot genom att tillgången till tjänsten stängs av tills laget påbörjar eller återupptar en giltig prenumeration. I förtydligande syfte framhålls att sådan frysning inte innebär att huvudkontot raderas eller att de Allmänna villkoren upphör att gälla. För att säga upp tjänsten och radera ett huvudkonto måste en skriftlig uppsägning lämnas till info@kozing.se.
BETALNING
När du väljer en prenumeration efter testperioden skapas det ett konto hos Stripe där du säkert lägger in dina kontokortsuppgifter. Kostnaden dras sedan automatiskt från ditt konto och ett kvitto skickas till din email.
Stripe är en integrerad betallösning som gör det möjligt för oss att ta betalt via kreditkort i Kozing. Stripe följer de mest strikta säkerhetskraven i branschen. Stripe används bl a av twitter och pinterest.
SUPPORT
Du har manualer i menyn Support, där har du all information du behöver. Vi har även support på Facebook, "Kozing Support" där du som är prenumerant kan gå med. Det går också bra att mail till support@kozing.se
Du som lagkassör (prenumerant) har tillgång till all information i Kozing. När du registrerar spelare, kan du också lägga till föräldrar som du sedan bjuder in till Kozing. Du kan också välja att lägga till fler lagkassörer, säljare eller lagledare. (Se manual under Support-Information)
När du skickar en inbjudan till en förälder, ska de godkänna via mail. Då skapas det ett konto där föräldern själv får välja lösenord.
Föräldrar som blivit inbjudna av lagkassören och skapat konto, kan se lagets transaktioner, sitt barns individ konto med transaktioner samt webshoppen och meddelanden från lagkassören.
Ja, du går in på användare och ändrar profil. De profil som finns är "Extra lagkassör", "Ledare", "Förälder" och "Säljansvarig".
Inte just nu. Det enda sättet idag är att lägga upp lagledaren som en spelare.
Har du flera frågor, vänligen skicka ett mail till support@kozing.se